Das neue
Hospitality E-Learning
für Hotellerie & Gastronomie

Automatisieren Sie die Schulung und Weiterbildung Ihres Teams in den Bereichen. Jetzt zur Pre-Opening Rate von € 950 bis zum 15. März - für lebenslangen Zugang inklusive Updates. Danach Anstieg auf € 1.900.

• Gastgeber-Psychologie

• Service Excellence

• souveränes Beschwerdemanagement

• verkaufsstarkes Upselling –

• an der Rezeption, in der Reservierung

• und in der Gastronomie / Hotelgastronomie

• 40 Lektionen & Video Tutorials

E-Learning für Hotellerie & Gastronomie

Pre-Opening Rate
bis 15. März 2026

Oder schreiben Sie mir an rainer@rainer-lagemann.com

Teilnehmerstimmen

Das Vorgänger Programm war bereits gut. Jetzt legen wir noch einen drauf.

E-Learning Buchung

E-Learning

• Über 40 Lektionen

• Lifetime Lizenz

• unbegrenzte Userzahl (pro Betrieb)

• Logis & Service

• Service Excellence & Wow Momente

• Beschwerdemanagement

• Upselling

• Kommunikation & Auftreten

• Super Early Bird bis 15. März 2026

• Soft Opening zum 15. März 2026

• Updates inklusive

• Preis gilt pro Betrieb

Was passiert nach der Buchung?

1. Sie erhalten eine Bestätigung inklusive Rechnung und weiteren Informationen zum Ablauf.

2. Telefonische Abstimmung für Detailfragen.

3. Sie erhalten binnen 48h einen Link zur Mitarbeiter Anmeldung.

4. Sie entscheiden, ob Sie aktuell starten möchten
(Kurs noch nicht ganz fertig) oder zum 15. März mit dem vollumfänglichen Kurs starten möchten

Hier Pre-Opening Rate sichern

Check-in zur Service-Elite: Das Soft Opening von „An der Spitze“

Werden Sie zum Mitgestalter der neuen Gastgeber-Kultur. Sichern Sie sich bis zum 15. März die exklusive Pre-Opening-Rate für Ihr gesamtes Team.

Die Analogie: Warum wir im „Soft Opening“ starten
Sie kennen das Knistern vor einer Hotel-Eröffnung. Die Vorhänge werden gerafft, das Team findet seinen Rhythmus, die ersten Gäste bringen Leben in die Lobby. Es ist die Zeit der Profis, in der Nuancen geschliffen werden.

Genau an diesem Punkt steht „An der Spitze“ – das neue E-Learning für die moderne Hotellerie und Gastronomie. Die wichtigsten Zimmer sind bezugsfertig, die Bar ist bestückt. Jetzt fehlen nur noch Sie und Ihr Team, um das Erlebnis im Live-Betrieb zu testen.

Das Problem: Warum klassische Seminare oft verpuffen
Viel Theorie, dicke Handbücher und nach zwei Wochen ist der Alltagstrott zurück? Das kennen wir alle.

„An der Spitze“ bricht mit diesem Muster. Durch unseren Fokus auf das digitale Soft Opening ab dem 15. März machen wir Ihre Mitarbeiter zu Insidern und Evaluierern. Wer Feedback geben darf, hört besser zu – und setzt Gelerntes sofort um.

Was Ihr Team erwartet: Wissen in „mundgerechten“ Stücken
Wir wissen, dass in der Praxis keine Zeit für stundenlange Theorie bleibt. Deshalb ist unser Content so aufgebaut, wie ein perfekter Service: Präzise, hochwertig und auf den Punkt.

• 3–5 Minuten Lektionen: Ideal für das Briefing vor dem Service oder die kurze Pause.

• Sofort umsetzbar: Keine abstrakte Theorie, sondern psychologische Hebel für den direkten Gastkontakt.

• Umfassend: Von der Rezeption (Logis) bis zum Restaurant (Service).

Die Kernmodule:

• Service Excellence: Erfahren Sie, wie der IKEA-Effekt die Gastbindung stärkt und warum das „The Ash Prinzip“ Anonymität sofort bricht.

• Psychologisches Upselling: Verkaufen ohne zu „verkaufen“. Nutzen Sie Anlass-Begründungen für Aperitifs, Digestifs und Upgrades.

• Beschwerdemanagement: Verwandeln Sie Reklamationen in echte Loyalität.

• WOW-Momente: Wie Sie durch kleinste Details (z. B. die Gast-Namensnennung oder gezielte Körpersprache) in Erinnerung bleiben.

Ihr Zeitplan an die Spitze

Bis 15. März Booking-Phase
Sichern Sie sich die Pre-Opening-Rate (Lifetime-Lizenz).

Ab 15. März Soft Opening
Ihr Team checkt ein und startet als Evaluierer direkt in die Umsetzung.

Frühsommer 2026 Grand Opening
Offizieller Start zum regulären Preis.

Das Investment in Ihre Gastgeber-Zukunft
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihr Team mit dem Mindset der Besten auszustatten – zu Konditionen, die es nach der offiziellen Eröffnung nicht mehr geben wird.

Die Pre-Opening-Rate: Nur 950,- € (einmalig / pro Betrieb)

• Lifetime-Lizenz für Ihr Haus.

• Zugriff für alle Mitarbeiter Ihres Hauses.

• Für Service, Rezeption, Reservierung und alle Gastgeber.

• Inklusive aller zukünftigen Updates nach dem Grand Opening.

Über Rainer Lagemann
Als Praktiker aus der Praxis und Experte für Gastkommunikation weiß Rainer Lagemann: Wirkung entsteht vor Worten. Mit „An der Spitze“ bringt er die Psychologie der Spitzen-Hotellerie direkt auf die Smartphones Ihrer Mitarbeiter. Fundiert, wissenschaftlich untermauert und 100 % praxistauglich.