Upselling Training für Rezeption & Front Desk in der Top Hotellerie

Upselling Training Front Office & Rezeption

Unaufdringlich & wirksam den Aufenthalt aufwerten und mehr Umsatz erzielen

Dieses Upselling Training für Rezeption und Front Office vermittelt Ihrem Team, wie Zusatzverkäufe im Hotel natürlich, respektvoll und gästeorientiert umgesetzt werden – ohne Druck, ohne klassische Verkaufsrhetorik und stets im Einklang mit hochwertigem Gastgeberverhalten.

Im Fokus stehen klare Gesprächsstrukturen, emotionale und bildhafte Sprache sowie eine konsequente Sie-Orientierung, mit der Gäste ihre Entscheidung als echten Mehrwert erleben. So entstehen Upgrades, Zusatzleistungen und höhere Kategorien nicht durch Überzeugen, sondern durch gute Beratung.

Ihr Nutzen:
Spürbar mehr Sicherheit im Front Office, höhere Zusatzumsätze, überzeugendere Gästegespräche und ein Serviceerlebnis, das positiv in Erinnerung bleibt.

👉 Die ideale Lösung für Hotels, die Upselling an der Rezeption als festen Bestandteil ihrer Servicequalität etablieren möchten.